mineoの解約方法と解約時の注意点7つ!違約金はかかる?

mineo(マイネオ)の解約方法の手順や解約前に知っておきたい注意点などを紹介するよ!

mineoの解約方法の手順

mineoの解約はWEBでのみ受け付けています。店舗や電話で解約することはできません。また、他社へのMNP転出もWEBのみでの手続きとなります。

mineo解約手順まとめ

  1. 公式ページを開く
  2. 解約の理由を選択する
  3. ページの下にある「解約の方はこちら」を選択
  4. eoID・パスワードを入力
  5. 契約情報を確認後、間違いなければ【同意する】にチェックを入れ、【確認画面へ】をクリック
  6. 再度契約情報を確認後、間違いなければアンケートに回答し、【解約する】をクリック
  7. 「mineoサービス解約のお申し込み完了」と表示されれば解約完了

公式ページのサポートページ「解約・他社へのMNP転出をご検討中のお客さまへ」を開きます。

そうすると以下のように4つの解約理由が表示されるので、その中から解約理由に最も近いものを選択します。

mineo解約理由の選択画面

解約理由を選択すると、解約理由を解決するための解決案が提案されます。提案を読んでも解約の意思が変わらない場合は、ページを下に進めましょう。

mineo(電波が入りにくい・もっと快適に通信したい)時の解決案

「解約の方はこちら」を選択します。

mineo解約手順

eoIDとパスワードを入力する欄が表示されます。mineoを契約した時に設定したeoIDとパスワードを入力してログインします。

マイネオ解約時のログイン画面

契約しているmineoの契約回線情報が表示されます。解約するSIMカードと間違いなければ注意事項を確認し、【同意する】にチェックし、【確定画面へ】をクリックします。

確認画面が再び表示されます。

間違いなければアンケートに回答し、【解約する】をクリックします。

これで、mineoの解約手続きは完了です。

公式サイトはこちら

mineoを解約する時の注意点・ポイント

mineoを解約するにあたり、事前に知っておくべき注意点をまとめました。

違約金はかからない

mineoを解約する場合はすべてのプランで違約金はかかりません。

最低利用期間の縛りも設定されていないので、ユーザーの好きなタイミングで解約することができます。

試しに1ヵ月だけ使ってみて、その後に解約したとしても違約金は無料です。

ただし、一度解約したSIMカードを再契約することはできません。そのため、同じ番号は今後使用することはできないので、解約する時はよく考えてから解約しましょう。

ただし、MNP転出時には料金がかかる

解約の時は違約金はかかりませんが、他社のSIMカードに乗り換える時は「MNP転出手数料」がかかります。

mineo利用開始から12ヵ月を境に料金が以下のように変わります。

利用開始から12ヵ月以内MNP転出時契約解除料9,500円(税抜)+MNP転出手数料2,000円(税抜)
利用開始から12ヵ月以降MNP転出手数料2,000円

*2019年10月1日(火)より、MNP転出手数料は3,000円(税抜)

MNP転出手数料ができるのはデュアルタイプ(音声通話+データ通信)のみです。シングルタイプ(データ通信のみ)はMNP転出の対象外です。

MNP転出時にmineo通信サービスに関するオプションやmineoメールアドレス(@mineo.jp)も解約されます。

またMNP転出時は、転出先へ新規契約事務手数料として3,000円(税抜)の支払いが発生します。

解約・MNP転出の受付時間帯は9:00~21:00

解約やMNP転出の受付時間は9:00~21:00です。

解約の手続きはネットから行うのですが、手続きは24時間できるわけではありませんので注意しましょう。

また、MNP予約番号発行の受付はプランによって以下のように異なります。

auプラン・ドコモプランの場合9:00~21:00
ソフトバンクプランの場合10:00~19:00

解約されるタイミング

mineoは、解約の申し込みをしたその日が解約日となります。

解約の申し込みをしたその日から、そのSIMカードは使用できなくなるので、注意しましょう。

解約月の基本料金は日割りで請求

mineoの基本料金は、解約日までの料金を日割りで計算されます。

そのため、どのタイミングで解約しても料金は契約した日数分だけの支払いとなります。

解約月分の請求は、翌月に請求されます。

なお、以下のオプションについては日割りに対応していないので前もって解約するなどしておきましょう。

日割りされないオプション

  • 「通話定額30/60」「ウイルスバスター モバイル 月額版」「スマホ操作アシスト」

SIMカードを返却しなければいけない

auプラン(Aプラン)、ソフトバンクプラン(Sプラン)の場合は返却する必要はありません。解約後、ご自身で破棄してください。

一方でドコモプラン(Dプラン)の場合は、解約時にSIMカードを返却しなければいけません。

返送先住所は以下のとおりです。

SIMカード返送先

  • 郵便番号:530-8780
  • 住所:日本郵便株式会社 大阪北郵便局 私書箱75号
  • 宛名:株式会社オプテージ お客さまサポートセンター mineo解約SIM返却係

カードはご自身で用意した封筒に入れて、上記の返送先に送ります。送料82円はユーザー負担です。

なおSIMカードを返送しなかった場合でも、特に罰金・罰則などはありません。

オプションの解約について

オプションサービスの解約については公式ページ「マイページ」の【ご契約サービスの変更】→【オプション変更】→【契約中オプションを変更する】からご解約できます。

マイページでの解約

  • LaLa Call
  • ウイルスバスターモバイル月額版

また、以下のオプションについては、mineoサポートダイヤルからのみ解約申し込みができます。

サポートダイヤルでの解約

  • mineo安心パック
  • mineo安心パック2
  • 端末安心サポート
  • 端末安心保証サービス

mineoで購入した端末の支払いが残っている場合

端末の賦払金残額がある場合は、解約後も支払いを続けなければいけません。

例:iPhone SEを新規契約で購入後、6ヵ月(残り18ヵ月)で解約する場合

賦払金1,800円×残月数18ヵ月=賦払金残額32,400円

公式サイトはこちら

mineoから乗り換えにおすすめの格安SIM

mineoを解約後におすすめの格安SIMを紹介します。

LINEモバイル

LINE MOBILE ロゴ

LINEモバイルは、日常的にSNSを利用する人におすすめの格安SIMです。

LINEモバイルは、SNSのデータ通信量が使い放題の「データフリー機能」を各プランで提供しています。

データフリー対象サービス

  • LINE
  • Twitter
  • Facebook
  • Instagram

もし月内にデータ容量を使い切ってしまっても上記のサービスは通信速度が落ちることなく快適に利用できます。

データ通信SIMは月額1,110円〜、音声通話SIMは月額1,690円〜で利用できます。

公式サイトはこちら

mineoの解約方法まとめ

mineoの解約手順や注意点を紹介してきました。ここまで紹介した注意点をおさらいしましょう。

mineo解約時の注意点まとめ

  • 解約金は無料だがMNP転出時は料金が発生する
  • 解約方法はネットのみ(電話・メールでは不可)
  • 解約後は同じ番号は使用できない
  • ドコモSIMは郵送で返却
  • オプションは別途解約を申し込む必要がある

解約やMNP転出時の注意点を理解し、

公式サイトはこちら t”>

mineo(マイネオ)解約方法や注意点まとめ
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