リネットの評判・口コミは悪い?料金・利用方法・仕上がりも紹介

“宅配クリーニング”と聞くと、どのようなイメージを持ちますか?

 

節子
一般のクリーニングと比べて、料金が高そうだわ。送料も気になるわ。
節フクロウ
ネットで予約するのは、手順が難しそうで心配。店舗に持っていくクリーニングなら、わからないことがあったら、すぐに相談できるからね。

このように、「宅配クリーニングを利用したい」と思っても、なかなか踏み出せない人もいると思います。

この記事では、宅配クリーニング業界大手のリネットを紹介します。

ネットで簡単に依頼できるにも関わらず、料金も安く、品質も良いと評判のリネット。

実際に利用した人の口コミから、料金、利用方法、仕上がりを紹介します。

リネットとは

Lenet

テレビCMでもおなじみの、宅配クリーニングサービスのリネット。

リネットは、株式会社ホワイトプラスが運営しています。

35万人以上もの会員を持つリネットは、宅配クリーニング最大手のサービスです。

店舗に行くという手間を省くことができるだけでなく、決まった日時に店舗に取りに行く必要もありません。

ネットで簡単に予約することができるため、忙しい人にはぴったりのサービスです。

公式サイトはこちら

リネット利用者の口コミ・評判

Reviews

何らかのサービスを利用する前や、商品を購入する前に、ネットで口コミを確認することは大切です。

SNS上には、リネットに関しての様々な口コミが投稿されています。

良い口コミ

まずは、良い口コミから紹介していきます。

  • てだ200   男性   46歳2019年09月20日


    注文、要望への対応能力が高いと感じました。出来るだけ要望に丁寧に迅速に応えてくれて大変たすかります。現在一人暮らしなので非常に重宝させていただいています。仕上がりの内容、速さには文句なくコストパフォーマンスには十分満足できています。

  • りょん   女性   36歳2019年09月20日


    お高めです。定期的に出したくて、クリーニングの量がある人にはいいですが、届くのも時間がかかるため近所の方が楽です。これは主婦になったので、こういったことが言えます。仮に一人暮らしで働いていたら、宅急便をお願いする時間や、そこから集荷までを考えると、わたしが一人暮らしで冠婚葬祭の服を出したいというならばいいのかと思いました。

  • Kay   男性   19歳2019年09月20日


    今回冬もののコートをクリーニングしたくて利用しました。対応は良く、料金に対するコスパは申し分ないと思います。仕上がり状態も文句のつけようがありません。この料金でこの仕上がりは節約には最高だと思います。節約家の人は是非使用してほしいです。これからはリネットを使用したいと思います。ありがとうございます。

  • クリーニングが終了して自宅に届くまでの早さと、料金の安さに対して高評価の意見が多く見ることができます。

    口コミをもっと見る

    悪い口コミ

    一方で、悪い口コミを紹介します。


    https://twitter.com/ichiko1119/status/914347867145330689?s=20
    https://twitter.com/Delfinosara/status/1147827417777504256?s=20

    悪い口コミの多くは、クリーニングの品質のに対してのものが大半を占めています。

    リネットの評判が悪かった理由

    ネット上に投稿されている良い口コミと悪い口コミの双方を取り上げてきました。

    リネットに対してどのようなイメージを持ちましたか?

    最後に悪い口コミを見てしまうと、リネットに対してマイナスなイメージを持ってしまった方もいるかもしれません。

    ですが、リネットの悪い口コミはほとんどが最近投稿されたものではなく、1,2年程前に投稿されたものです。

    1,2年前のリネット(2017年頃)は、契約を結んでいた各工場の技術に大きな差が生じていました。

    そのため、リネットを高評価する人もいれば、質の悪いサービスを受けてしまい、低評価する人もいました。

    リネットは、2018年頃から工場の選び直しや指導などを行い、このような状況を改善することに努めました。

    より良いサービスを提供するために努力をした現在でも、悪い口コミはありますが、以前よりは質の良いサービスを提供しています。

    リネットのおすすめポイント

    recommended
    リネットを利用する上でのメリットは、さまざまあります。

    ここでは、リネットのおすすめポイントを4点紹介します。

    • 家から一歩も出ることなくクリーニングできる
    • 必要な分だけ依頼することができる
    • 安心の保証制度がある
    • 初回限定のサービスが充実している

    家から一歩も出ることなくクリーニングできる

    relax

    リネットは、クリーニングの予約をWEBで簡単に行うことができます。
    「持っていく洋服がかさばってしまう」「行きたい時間にお店が閉まっている」「予定の日に取りに行かなくてはならない」といった、今までのクリーニングの煩わしさ・面倒くささを排除した画期的なサービスです。

     

    店舗までわざわざ足を運ぶ必要が無いため、忙しくてなかなかクリーニング屋に行けていなかったという人にもおすすめです。

    また、夜遅くまで仕事をしている人や、重いものを運ぶことが困難な女性や高齢者の方にもおすすめのサービスです。

    必要な分だけ依頼することができる

    clothes

    宅配クリーニング業者には、ふたつの料金体系があります。

    • 個別料金:1点ごとに価格が決まっている。必要な分だけ依頼が可能。
    • パック料金:まとまった数での料金が設定されている。ex)5点で〇〇円

    パック料金の場合、指定された数で料金が設定されているため、1点のみを依頼することはできません。

    同じく宅配クリーニング業者であるリナビスは、パック式の料金体系です。

    • 衣類5点パック:7800円(1点あたり1560円)
    • 衣類10点パック:10800円(1点あたり1080円)

    シャツやワイシャツなどをクリーニングに出したい場合、パック料金では割高になってしまいます。

    リネットでは、1点ごとに価格が設定されている個別料金型の料金体系です。

    自分が依頼したい分だけ、クリーニングに出すことができます。

    安心の保証制度がある

    security

    万が一の場合を想定し、保証制度の有無を確認しておくことは重要です。

    リネットの場合、月額390円のプレミアム会員に登録すると安心保障がつきます。

    プレミアム会員についてはこちら

    安心保障では、お届けから30日以内なら無料で再仕上げを行ってくれたり、再仕上に不満足の場合、対象品を全額返金してくれます。

    また、品物の紛失や破損などの万が一の事故の場合は、品物の再取得価格の100%を保障してくれます(1点あたり最大10万円,1注文あたり最大20万円まで)。

    初回限定のサービスが充実している

    letet-price

    リネットでは、プレミアム会員に登録の場合、初回クリーニング代が50%offになります。

    プレミアム会員についてはこちら

    通常料金が290円のワイシャツの場合、50%offの145円という破格で依頼することができます。
    お得なのは、初回だけではありません。

    プレミアム会員に登録の場合は、2回目のクリーニングも30%offで利用することができます。

    その後も、プレミアム会員限定のお得なキャンペーンや限定割引クーポンの配布があるなど、メリットはたくさんあります。

    また、プレミアム会員の場合、有料会員以外は利用できない安心保障を無料で利用できます。

    「価格も安いし試してみたいけれど、品質面が不安」という方も、安心してお試しすることができます。
    他にも、初回は料金に関係なく送料が無料になったり、月額390円の会費が2カ月無料になるなどと、初回限定のサービスが充実しています。

    公式サイトはこちら

    リネットの注意点

    Attention please

    先ほど紹介してきた、リネットには多くのメリットがあります。

    しかし、リネットを使用する上で注意すべき点が3点あります。

    クリーニングに出す前に、一度確認しておきましょう。

    • 急ぎの場合は依頼しない
    • 追加料金が必要な場合がある
    • 大切な洋服は出さない

    急ぎの場合は依頼しない

    Hurry up

    リネットは、プレミアム会員の場合は最短で2日後のお届け、通常会員の場合は最短で7日後のお届けになります。

    しかし、表記されているのは最短の日数なので、あまりあてにしすぎない方が良いでしょう。

    プレミアム会員は最短2日後と表記されていますが、品物の種類によっては、5日程度かかってしまう場合もあります。

    また、クリーニングに満足できない点があり、再仕上げを希望する場合はお届けするまでに2週間程度かかってしまいます。

    2週間程度という期間もあくまで目安であり、品物の質や状態によっては2週間以上かかってしまう場合もあります。

    万が一のことを想定し、近頃に着る予定のある衣服は、リネットに依頼しないほうが良いでしょう。

    追加料金が必要な場合がある

    ヨガ 料金

    リネットでは、洋服の素材や装飾品、付属品に応じたクリーニングを徹底しています。

    また、1点から依頼することができる個別料金制を採用しているため、特殊な素材や付属品などがついた品物をクリーニングに出す際に、追加料金が発生します。

    +200円の追加料金がかかるもの

    デリケート素材(カシミヤ、シルク、合皮、麻など)・装飾品(レース、フリル―、プリーツ)・一部革素材(約3㎝四方)・付属ライナー

    それ以上の追加料金がかかるもの

    付属ダウンライナー(+1000円)・全面付属フェイクファー/フェイクボア(+1000円)・付属毛皮フード・カフス(袖口)・毛皮※両袖(+5000円)

    クリーニングに出そうとしている衣類には、上記に該当するものがあるかどうか事前に確認ておきましょう。

    また、1点づつクリーニングに出すことができる個別料金制には、事前に明確な料金がわからないというデメリットがあります。

    そのため、大体の料金を把握するために、公式サイトにある”料金シュミレーター”を活用しましょう。

    クリーニングに出したい洋服が決まった時点で、料金のシュミレーションを行いましょう。

    しかし、あくまでもシュミレーションなので、事前に料金シュミレーターで出した料金と同じ請求額の場合もあれば、素材や付属品の追加料金により、請求額が異なる場合もあります。

    あくまで目安としての価格ということを忘れずに、参考程度にしましょう。

    仕上がりに期待しすぎない

    Clothes cleaning

    リネットは、宅配クリーニングのわりに料金が安く、最短2日のお届けという素早さが売りです。

    そのため、クリーニングの仕上がりに期待しすぎてしまうと、満足することができない場合があります。

    具体的に例を挙げますと、無料のシミ抜きです。

    リネットは、無料でシミ抜きを行ってくれるのですが、無料の範囲内では取ることができないシミもあります。

    どんなシミでも落ちると思っていると、仕上がりに不満を感じてしまうかもしれません。

    また、配送の段階で新たにシワがついてしまう場合や、畳んで返却される場合に”たたみじわ”がついてしまうということもあります。

    重要な機会に着用する予定の服は、リネットに依頼するのではなく、質を重視した店舗型のクリーニング業者に依頼することをおすすめします。

    リネットの料金一覧

    続いて、リネットの料金を紹介します。

    洋服の種類通常料金初回限定価格(50%off)
    ワイシャツ290円~145円~
    シャツ290円~145円~
    スーツ上下1610円~805円~
    セーター590円~295円~
    カーディガン780円~390円~
    ブラウス550円~275円~
    その他トップス410円~205円~
    ジャケット950円~475円~
    パンツ660円~330円~
    スカート660円~330円~
    ワンピース1230円~615円~
    コート1900円~950円~
    ダウン2280円~1140円~
    その他アウター1030円~515円~
    スキーウェア1960円~980円~
    小物400円~200円~

    ※表示価格はすべて税抜き価格です。

    ジャケットやアウターの種類など、詳しくは公式サイトでご確認ください。

    公式サイトはこちら

    また、リネットでは衣類だけではなく、布団や靴の宅配クリーニングも行っています。

    衣服・布団・靴とそれぞれのサービスで、担当している工場が違うので一度にまとめては送ることはできません。

    布団や靴のクリーニングにも興味があるという方は、お手数ですが、それぞれのサイトでお申込みをお願いします。

     

    • ふとんリネット(布団のクリーニング)

    huton-rlinet

    公式サイトはこちら

    • くつリネット(靴のクリーニング)

    Relax at home
    公式サイトはこちら

    リネットの送料

    送料は、通常会員とプレミアム会員で異なりますので、注意が必要です。

    プレミアム会員についてはこちら

    <通常会員(無料会員)の場合>

    クリーニング代の合計金額送料
    10,000円以上無料
    8000円以上~10000円未満900円
    8000円未満1,800円
    北海道・沖縄の方は、10,000以上で送料無料、10,000円未満8,000円以上で1,300円、8,000円未満の場合は2,500円の送料がかかります。

    <プレミアム会員(有料会員)の場合>

    クリーニング代の合計料金送料
    3,000円以上無料
    3,000円未満1,800円
    北海道・沖縄の方は、5,000円以上で送料無料、5,000円未満の場合は2,600円の送料がかかります。

    上記の送料は、1口分の送料です。

    ひとつの袋や段ボールに入りきらずに、ふたつの荷物に分けてしまう場合は、送料が無料になる料金の基準が倍になってしまいます。

    ex)通常会員で、荷物がひとつの段ボールに入りきらずにふたつの段ボールを使用→20,000円以上で送料無料に

    費用を抑えるためにも、なるべくひとつの袋や箱におさめるように工夫しましょう。

    リネットの支払方法

    リネットには、ふたつの支払い方法があります。

    リネットの支払い方法

    ・クレジットカード決済
    ・代引き決済

    代引き決済を利用の場合は、税抜き300円の手数料がかかります。

    また、希望の場合は、VISA/Mastercard/JCBなどの国際ブランドがついたデビットカードも利用可能です。

    プレミアム会員とは

    会費以上にお得な待遇が受けられる、有料のプレミアム会員。

    リネットのプレミアム会員にはふたつの種類があります。

    lenet

    どちらも、月額に換算すると390円になるため、会費自体に変わりはありません。

    しかし、年会費プランの場合は400円×6回(2400円分)の年間ケアパスが適用されるため、会費は実質半分以下になります。

    年間ケアパスとは、衣服のクリーニング申し込み時に、規定の割引を受けられる割引券のことです。

    また、年間ケアパスはクリーニングクーポンではないため、他のクーポンとの併用が可能です。

    ここまで聞くと年会費プランの方が、断然お得に聞こえるかもしれませんが、月会費会員にもメリットはあります。

    月会費プランの会員は、毎月クレジットカードから390円の月会費が引き落とされるため、解約したいと思ったときに解約することができます。

    年会費プランの会員は、入会時に既に1年分の会費を払ってしまっているので、途中で解約をしてしまうと損をしてしまいます。

    お試し感覚で一度入会してみたい!という人には、月会費プランの会員をおすすめします。

    また、現在、新規登録者の方に向けてお得なキャンペーンが行われています(2019年9月現在)。

    月会費プランの会員の場合、2か月間会費が無料になり、年会費プランの会員の場合は年会費の支払いを2カ月間延長できるキャンペーンを行っています。

    お得なチャンスを見逃さないようにしましょう。

    公式サイトはこちら

    プレミアム会員のメリット

    merit

    「クリーニング屋の会員になるってどんなメリットがあるのかな? 」

    クリーニング屋のプレミアム会員と聞くと、あまり想像がつきにくいかもしれません。

    リネットのプレミアム会員には、お得なメリットがたくさんあります。

    特に得なメリットを6点挙げ、詳しく解説します。

    プレミアム会員のメリット

    ・プレミアム便だけの選べる集配スタイル
    ・納得のプレミアム仕上げ
    ・リネット安心保障がついている
    ・ダンボールが無料でもらえる
    ・すぐに貯まるポイントカード

    プレミアム便だけの選べる集配スタイル

    delivery

    プレミアム会員の場合、様々な集配スタイルを利用することができます。

    通常会員ですと、7日後のお届けが最短です。

    プレミアム会員は、1件300円の追加料金で最短翌日に届けてもらうことができます(東京二十三区限定)。
    この早さは、業界初の最速スピードです。

    また、朝6時から夜は24時まで1時間幅で時間を指定できるピンポイント集配サービスも無料で利用することができます(東京二十三区限定)。

    宅配クリーニングは、配送の時間を考慮しなければならないという点で、使いにくく感じてしまうという人もいます。

    プレミアム会員としてサービスを利用することで、時間に縛られる必要がなくなります。

    選べる集配スタイル

    ・業界初!翌日にお届け可能(追加料金300円)
    ・早朝と夜間は1時間幅で指定
    ・お急ぎ便2~6日後のお届け
    ・宅配Box・コンビニからも出せる

    納得のプレミアム仕上げ

    Clothes cleaning

    通常会員の場合、追加料金が必要なリネット独自のお洋服ケアや、毛玉・毛取りを無料で行ってもらうことができます。

    通常よりワンランク上仕上がりであり、クリーニングの品質が圧倒時に良くなります。

    具体的には、以下のとおりです。

    オプション名適用衣類効果
    リファイン加工ドライ全品お洋服の繊維にトリートメント効果をもたらし、光沢、滑らかさ、ボリュームアップなどの効果。
    柔らか加工水洗い全品
    ※ワイシャツは除く
    柔軟剤を使ったようになめらかな柔らかさとコシのある仕上がりになる効果。
    抗菌防臭加工ワイシャツ抗菌効果および、防臭・消臭効果
    ダブルチェック全ての衣類仕上げ担当者とは別に、専属品質チェック担当者が、リネット品質基準に基づきお洋服の仕上がりの状態を確認。

    リネット安心保障がついている

    「宅配クリーニングは初めてで不安」という方にも安心して利用してもらうため、プレミアム会員には安心の保障制度があります。

    保障制度は、仕上がりに満足いただけ無い場合、30日以内であれば無料で再仕上を行ってくれたり、再仕上に不満の場合は、かかったクリーニング代を全額返金してるなどの内容です。

    詳しくは、こちらをご覧ください。

    ダンボールが無料でもらえる

    Cardboard

    お申し込み時に希望すれば、引き取り時に配送業者がダンボールを持ってきてくれます。

    ダンボールを依頼する際は、申し込みフォームの【梱包用ダンボール】で「持ってきてもらう」を選択しましょう。

    ダンボールのサイズは幅40cm、 長さ60cm、深さ40cmです。
    ダンボールに入る衣類の目安は、コートなどの厚めのお洋服で3枚~5枚程度、ニット・ジャケットなどで10枚~15枚程度、シャツ・パンツ類などは、それ以上入る容量のダンボールでございます。
    出典:リネット公式サイト

    旅行先や勤め先で、ダンボールが無い場合であっても、クリーニングに出すことができるので便利です。

    すぐに貯まるスタンプカード

    card

    プレミアム会員には、15スタンプでクーポンと交換できるお得なスタンプカードの制度があります。

    利用すればするほどスタンプが貯まるのはもちろんですが、会員毎月継続や誕生月を迎えたことによってもスタンプがたまります。

    rinet

    使わなくても溜まっていくお得なスタンプカードで、さらにお得にサービスを受けることができます。

    プレミアム会員の解約方法

    「プレミアム会員になってみたが、あまり利用しなかった」「無料お試し期間が終わるので解約したい」という人のために、プレミアム会員の解約方法を紹介します。

    プレミアム会員の解約は、簡単な手順で行うことができます。

    プレミアム会員の解約方法

    1. マイページにある各種設定をタップ
    2. プレミアム会員変更プランをタップ
    3. プレミアムプラン会員の登録解約はこちらからをタップ
    4.プレミアム会員を解約をタップ
    5.画面を下までスクロールし、該当する解約理由を選び、解除をタップ
    6.ふたつの項目にチェックを入れ、登録しているメールアドレスとパスワードを入力して解約をタップ
    7.登録解除の確認画面で、解除するをタップ

    少し長いように感じますが、5分もかからずに解約することができます。

    無料お試し期間の終了とともに解約をする人は、有料の期間になる前に解約作業を行うことを忘れないようにしましょう。

    また、再び「プレミアム会員に登録したい」と思った場合は、いつでも登録することが可能です。

    ただ、その場合は初回登録ではないため、初回50%offや送料無料などの初回限定のサービスを受けることはできません。

    また、新しく登録ということになるため、解約前に獲得していた割引クーポンや集めたスタンプはどは、利用することができません。

    後で後悔しないために、解約する前にしっかりと考えましょう。

    リネットの注文方法

    では実際に、リネットでクリーニングの注文を行う場合の手順を紹介します。

    lenet

    WEBサイトで予約

    Webサービス

    初回の注文は、WEBサイトから予約を行いましょう。

    クリーニングの予約方法

    1. トップページの画面中央・もしくは画面右上にあるクリーニングに出すというボタンを押して予約フォームを開く。
    2. 衣服を預ける日と受け取る日、集荷方法などの項目を記入。
    3. クリーニングする洋服の種類を選択し、洋服の特徴を記入。オプションなどを付ける場合は、チェックボックスから選ぶ。洋服を追加する場合は、左下の+他の洋服も指定するボタンをクリックして追加。
    4.ご注文内容を確認し、申し込みを確認するを押して注文完了。

    2回目からの注文は、リネットのアプリからも申し込みすることができます。

    また、電話での予約は受け付けていませんのでご注意ください。

    服を詰めてリネットに預ける

     

    プレミアム会員の場合は、リネットからダンボールを無料で送ってもらうことができますので、必要な場合は依頼しましょう。

    基本的に服を詰める袋やダンボールは、どのようなものでも大丈夫です。

    ただ、配送中に品物が落ちてしまわないようにガムテープなどでしっかりと梱包する必要があります。

    また、袋やダンボールは返却することができないため、お気に入りのバックや衣装ケースなどは使用しないようにしましょう。

    料金確定・クリーニング

    receipt

    お届け予定日の3~4日前(お急ぎ便の場合は当日~2日前)に、確定した料金明細がメールアドレスに送られてきます。

    料金明細は、マイページからでも閲覧可能です。

    料金明細は確定した料金であり、見積もりではありませんのでご注意ください。

    その後、クリーニング作業が行われます。

    集荷手配が終了した(預けられた)品物は、原則キャンセルすることができません。この場合は、クリーニングしてからのお届けとなりクリーニング代も発生します。また、預けた品物の1部のみであっても、原則キャンセルすることはできませんん。ただ、例外として、毛皮や革製品などの特殊品については、お品物の検品が完了した日から2日後の午前9時までにご連絡をいただいた場合はキャンセルすることができます。

    自宅までお届け

    delivery

    クリーニング終了後、再び宅配便で自宅まで配送されます。

    初回の利用時に、リネットのクリーニングに出す際に利用できる、大きめの袋が同封されてきます。

    次回の利用時からは、同封されてきた袋を使用すればよいため、自分で袋や箱を用意する必要がなくなります。

    公式サイトはこちら

    リネットの評判まとめ

    宅配クリーニングのリネットについて紹介していきました。

    リネットは、宅配クリーニングにしては良心的な料金と、業界最速のスピーディーさで、多くの人に愛用されているサービスです。

    初回限定のキャンペーンは、大変お得なものばかりですので、気になる方は一度利用してみることをおすすめします。 t”>

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